Términos y Condiciones de Uso B2B

1. Objeto

Kapataz pone a disposición del Cliente una plataforma SaaS de captura, gestión y exportación de gastos y costes de obra, compuesta por una aplicación móvil de campo (Field) y un panel de control web (HQ). El acceso se presta bajo la modalidad de suscripción, según el plan contratado y las condiciones económicas vigentes publicadas en kapatazapp.com/precios.

Periodos de prueba gratuitos

El acceso al Servicio durante un periodo de prueba gratuito ofertado públicamente por KAPATAZ queda íntegramente sujeto a estos Términos, incluidas las obligaciones en materia de protección de datos de la cláusula 8 y el régimen de responsabilidad previsto en estos Términos. La única especialidad del periodo de prueba es que durante el mismo no se devenga contraprestación económica alguna.

Finalizado el periodo de prueba sin contratación de un plan de pago, resultará de aplicación la política de baja prevista en la cláusula 5.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los pilotos formalizados mediante Acuerdo de Participación en Piloto suscrito de forma individual, que se regirán preferentemente por dicho acuerdo y, con carácter supletorio, por estos Términos.

2. Definiciones

• Cliente: la empresa (constructora, reformista o entidad afín) que contrata el servicio.
• Operario: persona física designada por el Cliente para el uso de la aplicación móvil Field.
• Gestoría o Partner: asesoría o despacho profesional al que el Cliente pueda vincular su cuenta para la exportación de datos contables, o que prescriba el servicio a sus propios clientes.
• Plataforma: el conjunto de Kapataz Field y Kapataz HQ.

3. Acceso y cuentas de usuario

Las cuentas de Operario son creadas exclusivamente por el Cliente (rol Gerente o Admin) desde HQ; no existe autorregistro para Operarios. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de sus Operarios, de la custodia de las credenciales entregadas y de notificar a Kapataz cualquier baja o revocación de acceso que deba aplicarse.

4. Descripción del servicio y estado de disponibilidad

A la fecha de estas Condiciones, la Plataforma se encuentra en fase de Piloto/Beta, distribuida a través de canales de prueba (TestFlight en iOS, prueba cerrada en Google Play). Kapataz podrá introducir mejoras, cambios o ampliaciones del servicio durante esta fase. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio ni tiempos de respuesta contractuales de soporte durante esta fase.

El soporte se presta según el siguiente esquema: el Operario dispone de autoservicio dentro de la aplicación y debe escalar sus incidencias a su responsable en el Cliente; el Cliente dispone de canal de soporte por email y teléfono en horario de Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 (hora peninsular española).

Kapataz no será responsable de fallos derivados de la conexión a internet, del hardware o de los dispositivos móviles propiedad del Cliente o de sus Operarios.

5. Precio, facturación y baja

El precio del servicio es el publicado en kapatazapp.com/precios en el momento de la contratación, y podrá actualizarse con carácter general para nuevos periodos de facturación, notificándose al Cliente con antelación razonable.

El servicio se presta sin permanencia mínima. El Cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento a través del canal de soporte indicado en la cláusula 4. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo de facturación en curso ya abonado, que se prestará íntegramente y no será objeto de reembolso, salvo disposición legal imperativa en contrario.

El alta en el Servicio, incluido el periodo de prueba gratuito, requiere el registro de un medio de pago válido, sobre el que podrá practicarse una verificación sin cargo económico a efectos de comprobar su validez.

Durante el periodo de prueba gratuito no se practica cargo alguno. Finalizado dicho periodo sin que el Cliente haya causado baja, la suscripción continúa automáticamente en el plan seleccionado y se practica el primer cargo por el importe vigente, repitiéndose al inicio de cada periodo de facturación sucesivo hasta que el Cliente cause baja.

El Cliente puede causar baja en cualquier momento antes de la finalización del periodo de prueba, sin coste alguno, a través del canal de soporte indicado en la cláusula 4. Kapataz comunicará al Cliente la proximidad del primer cargo con una antelación mínima de 7 días naturales.

Efectos de la baja y conservación de la información

Una vez surta efecto la baja del Servicio conforme a los párrafos anteriores, o finalizado un periodo de prueba sin contratación:

1. Desde ese mismo día, la cuenta pasa a modo de solo lectura. El Cliente conserva el acceso para consultar y exportar su información, sin poder registrar nuevos datos.
2. Durante los 30 días naturales siguientes, el Cliente dispone de una ventana de exportación para descargar la totalidad de su información en los formatos disponibles.
3. Transcurrido ese plazo, el acceso queda bloqueado. La información permanece conservada y bloqueada, sin tratamiento activo, hasta completar 90 días naturales desde la baja.
4. Cumplidos los 90 días, KAPATAZ suprime la información del Cliente y, a solicitud de este, emite certificado de supresión.

Conforme al artículo 28.3.g del RGPD, la obligación de KAPATAZ respecto de los datos tratados por cuenta del Cliente es devolverlos o suprimirlos. La conservación de la documentación durante los plazos fiscales y mercantiles que resulten aplicables corresponde al Cliente y se entiende cumplida mediante el archivo exportado conforme a la letra b).

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a: hacer un uso lícito de la Plataforma; garantizar la exactitud de los justificantes y datos introducidos por sus Operarios; y cumplir la normativa laboral y de protección de datos aplicable respecto de sus propios empleados.

7. Propiedad intelectual

Kapataz es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su software, diseño y marca. Esta licencia de uso no transmite ningún derecho de propiedad al Cliente. Los datos de negocio, gastos y documentos introducidos por el Cliente a través de la Plataforma son de su exclusiva propiedad.

8. Tratamiento de datos personales — Encargado del Tratamiento (artículo 28 RGPD)

En la medida en que el Cliente introduzca en la Plataforma datos personales de sus Operarios u otro personal (nombre, fotografías de justificantes de gasto, geolocalización y marca temporal asociadas a cada registro con fines de control antifraude), Kapataz actúa como Encargado del Tratamiento por cuenta del Cliente, que actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de su propio personal.

• Objeto y duración: la prestación del servicio descrito en estas Condiciones, durante la vigencia de la relación contractual.
• Naturaleza y finalidad del tratamiento: captura, almacenamiento, gestión y exportación de justificantes y datos de gasto de obra, incluyendo verificación antifraude mediante geolocalización y sellado temporal.
• Tipo de datos: datos identificativos, imágenes de documentos, datos de geolocalización y fecha/hora.
• Categorías de interesados: Operarios y demás personal del Cliente con acceso a la Plataforma.

Kapataz se compromete a: tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente y para las finalidades aquí descritas; garantizar la confidencialidad del personal autorizado; aplicar medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas al riesgo (cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento multi-tenant mediante políticas de seguridad a nivel de fila); recurrir únicamente a los siguientes subencargados, que tratan datos de los Operarios por cuenta de Kapataz: Supabase y Amazon Web Services (base de datos y almacenamiento, e ingesta de documentos por email vía SES/S3/Lambda; Irlanda, eu-west-1), Fly.io (procesamiento de documentos PDF; Fráncfort, Alemania), Vercel (alojamiento de la Torre de Control; Fráncfort, Alemania) y Sentry (monitorización de errores, sin grabación de sesión; Unión Europea). La totalidad de los datos de los Operarios se trata dentro del Espacio Económico Europeo. El Cliente autoriza con carácter general la incorporación de nuevos subencargados; Kapataz informará al Cliente de cualquier alta o sustitución con una antelación mínima de 30 días naturales, y el Cliente podrá oponerse por motivos justificados. Kapataz se compromete además a asistir al Cliente en la atención de solicitudes de ejercicio de derechos de sus Operarios; notificar sin dilación indebida cualquier violación de seguridad de los datos de la que tenga conocimiento; y, a la finalización del contrato, suprimir o devolver los datos al Cliente, salvo obligación legal de conservación aplicable a Kapataz.

El Cliente garantiza contar con base jurídica válida para el tratamiento de los datos de sus Operarios y haber cumplido su deber de información hacia ellos.

La relación actualizada de subencargados, con indicación del servicio prestado y la ubicación del tratamiento, se publica en el apartado 5.2 de la Política de Privacidad, disponible en www.kapatazapp.com/legal/privacidad

9. Limitación de responsabilidad

Salvo en los supuestos que no admitan limitación conforme a la normativa aplicable (dolo, negligencia grave, daños personales), la responsabilidad económica total de Kapataz frente al Cliente derivada de estas Condiciones queda limitada a la mayor de las siguientes cantidades: (i) el importe efectivamente abonado por el Cliente durante los 3 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o (ii) quinientos euros (500 €).

Las partes reconocen expresamente que esta limitación resulta razonable atendiendo a la naturaleza del servicio, al precio satisfecho y al carácter estrictamente empresarial de la relación.

Kapataz no responderá de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada de un uso indebido de la Plataforma por el Cliente o sus Operarios.

10. Duración, suspensión y resolución

Estas Condiciones tendrán la duración del periodo de suscripción contratado y se renovarán automáticamente salvo baja conforme a la cláusula 5.

Suspensión por impago

En caso de impago de la contraprestación, Kapataz podrá suspender el acceso al Servicio de forma inmediata, quedando la cuenta en modo de solo lectura. La suspensión se comunicará al Cliente por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta.

Si el impago no se regulariza en el plazo de 15 días naturales desde dicha comunicación, Kapataz podrá resolver el contrato, resultando de aplicación desde ese momento la política de baja prevista en la cláusula 5, incluida la ventana de exportación de 30 días.

Kapataz podrá igualmente suspender o resolver el contrato en caso de uso manifiestamente ilícito de la Plataforma, previa comunicación al Cliente cuando sea razonablemente posible.

11. Modificaciones

Kapataz podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o de negocio. Los cambios sustanciales se comunicarán al Cliente con antelación razonable antes de su entrada en vigor.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

Dado el carácter estrictamente profesional y empresarial de la relación, para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Gijón, conforme al artículo 54.1 de la Ley 1/2000, de Enjuiciamiento Civil.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones: info@kapatazapp.com